Formation à l'Anglais des Affaires

La communication en présentiel (face à face)

· Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou son désaccord
· Mener un débat
· Savoir argumenter, discuter, négocier
· Poser des questions correctement
· Savoir répondre aux questions
· Reformuler pour valider la compréhension
· Mettre en place des automatismes de langage voir gérer la communication informelle
· Aborder des sujets extra-professionnels
· Etre à l'aise pour mener une conversation décontractée
· Savoir gérer un repas d'affaires en anglais
· Connaître la notion d'inter culturalité

Les échanges professionnels par téléphone

· Les expressions types, pour le téléphone : faire préciser l'identité de l'interlocuteur, épeler un nom, faire patienter
· Se présenter, présenter son service ou sa société
· Comprendre et transmettre un message
· Prendre, reporter ou annuler un rendez-vous
· Gérer des litiges


Introduction au vocabulaire des affaires

· Financier
· Juridique
· Bancaire
· Administratif

Trucs et astuces

· Comment agir quand on ne comprend pas
· Un accent particulier sur la prononciation et/ou l'intonation dans la phrase

Les écrits en anglais

· Format et mise en page : abréviations, dates et chiffres, mots de liaison,
· formules de politesse
· Courriers et fax : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier
standard, compte-rendu de réunion...
· CV et lettre de motivation