Agent d'Escale
Formation
À Sarcelles
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Sarcelles
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Durée
1 Mois
Objectifs: Anglais aeroportuaire Sensibilisation amadeus specifique a l'agent d'escale Procédures escale Codes IATA Formation au systéme d'embarquement (GAETAN)
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Niveau bac ou fin de terminal Notions correctes en anglais
Les Avis
Les matières
- Agent d'escale
Le programme
Anglais aéroportuaire
- Notre stage d’anglais vise à former un personnel aéroportuaire compétent et réactif, capable de répondre aux exigences d’une clientèle internationale en s’exprimant dans un anglais de qualité
Juridique
- Réglementation aérienne civile (I.A.T.A, O.A.C.I, Convention de Chicago et de Varsovie).
- Contrat de transport et documents de voyage.
Procédures escale
- Définition d’un passager.
- Traitement des passagers à particularité.
- Traitement des bagages.
- Lecture d’un billet et d’une carte d’embarquement.
- Les statuts des passagers.
- Traitement d’une arrivée et d’un embarquement.
- Sensibilisation Gaetan.
- Test procédures et juridiques escale.
Sensibilisation Amadeus
- Coding Decoding.
- Formalités et visas.
Pratique Gaetan
- Enregistrer un passager, enregistrer plusieurs passagers.
- Enregistrer des bagages.
- Enregistrer une famille, un bébé.
- Lecture du plan cabine.
- Enregistrer des passagers avec des particularités.
- Desiderata et changement de siège.
- Modification des dossiers passagers.
- Traitement des passagers en provenance et en correspondance (inbound et outbound).
- Annuler un passager et le réactiver.
Embarquement Gaetan
- Gestion de l’embarquement + annonces.
Revisions Gaetan
- Test final écrit et test pratique sur ordinateur.
Informations complémentaires
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