Agent d'Escale

Formation

À Sarcelles

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Sarcelles

  • Durée

    1 Mois

Objectifs: Anglais aeroportuaire Sensibilisation amadeus specifique a l'agent d'escale Procédures escale Codes IATA Formation au systéme d'embarquement (GAETAN)

Précisions importantes

Modalité: Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Sarcelles ((95) Val-d'Oise)
Voir plan
3 Place Jean Moulin, 95200

Date de début

Consulter

À propos de cette formation

Niveau bac ou fin de terminal Notions correctes en anglais

Questions / Réponses

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Les matières

  • Agent d'escale

Le programme

Anglais aéroportuaire

  • Notre stage d’anglais vise à former un personnel aéroportuaire compétent et réactif, capable de répondre aux exigences d’une clientèle internationale en s’exprimant dans un anglais de qualité

Juridique

  • Réglementation aérienne civile (I.A.T.A, O.A.C.I, Convention de Chicago et de Varsovie).
  • Contrat de transport et documents de voyage.

Procédures escale

  • Définition d’un passager.
  • Traitement des passagers à particularité.
  • Traitement des bagages.
  • Lecture d’un billet et d’une carte d’embarquement.
  • Les statuts des passagers.
  • Traitement d’une arrivée et d’un embarquement.
  • Sensibilisation Gaetan.
  • Test procédures et juridiques escale.

Sensibilisation Amadeus

  • Coding Decoding.
  • Formalités et visas.

Pratique Gaetan

  • Enregistrer un passager, enregistrer plusieurs passagers.
  • Enregistrer des bagages.
  • Enregistrer une famille, un bébé.
  • Lecture du plan cabine.
  • Enregistrer des passagers avec des particularités.
  • Desiderata et changement de siège.
  • Modification des dossiers passagers.
  • Traitement des passagers en provenance et en correspondance (inbound et outbound).
  • Annuler un passager et le réactiver.

Embarquement Gaetan

  • Gestion de l’embarquement + annonces.

Revisions Gaetan

  • Test final écrit et test pratique sur ordinateur.

Informations complémentaires

Nombre d'élèves par classe : 14

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