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Formation

En Ligne

49 € TTC

Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Méthodologie

    En ligne

Objectifs: veiller à la qualité de la relation dès les premiers instants. vous exprimer avec clarté et courtoisie. faire patienter les appelants avec tact lorsque c'est nécessaire.

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Modalité Formation continue

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Les Avis

Le programme

Programme:Accueillir au téléphone, c’est établir une bonne relation et donner une image positive de l’établissement. À ce titre, toute personne travaillant dans l’établissement participe à la fonction d’accueil dès l’instant où elle reçoit une communication et doit faire preuve de courtoisie et d’efficacité.

Catégories liées

  • Cours Techniques de Présentation
  • Cours Techniques de Présentation a distance
  • Formation a distance
  • Formations Demos

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