Accompagner et conduire le changement

1. Identifier le mécanisme du changement
· Les différentes représentations du changement
· Stratégie de changement : identifier les niveaux de changements
· Les changements de type 1 et de type 2
· Le mécanisme de l’homéostasie

2. Mobiliser les acteurs
· Le rôle de l’encadrement dans la conduite du changement
· Les zones d’actions de l’influence
· Les relations de pouvoirs et la conduite du changement
· les différents types d’acteurs du changement
· les conditions de la réussite, utiliser la dynamique de groupe, l’effet Ash
· Le responsable porteur de sens : donner du sens et entraîner l’adhésion
· Communiquer et les clés de la réussite du changement

3. Comprendre et Gérer les freins
· Considérer les freins comme un levier (principe d’utilisation)
· L’effet « Rosenthal » et « l’effet Pygmalion »
· La courbe du changement de E. Kübler-Ross
· Repérer les freins explicites et implicites et les lever
· La technique du recadrage de sens

4. Mettre en œuvre le Changement
· Préparer le changement, adopter le bon tempo
· Mettre en œuvre le changement
· Gérer les difficultés et les imprévus
· Consolider le changement, en tirer les enseignements, célébrer les réussites, donner des marques de reconnaissances