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Cours Responsable qualité à Paris La Défense
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...de management de la qualité. » Manager le système de management de la qualité Gérer et exploiter les audits. Progresser à partir des non-conformités... Apprenez-en plus à propos de: Système de pilotage, Système de management, Responsable qualité...
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J'ai passé trois jours intenses de formation dans un super environnement. Merci à toutes les équipes d'Orsys.
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...La gestion et la mesure des niveaux de service. Différences entre SLM, SLA et OLA. Le plan d'amélioration des services. Définir le catalogue des services... Apprenez-en plus à propos de: Gérer le changement, Relation client, Service manager...
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...vous permettre de l'obtenir La formation s'adresse à toute personne souhaitant obtenir la certification ITIL® 2011 Foundation. » Révision ITIL® 2011 et... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Itil v3 certification, Évaluation des performances...
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