Master Management de la Distribution et Relation de Service (*) 2ème année (Semestres 3 et 4)
Master
À Clermont-Ferrand Cedex 1
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Description
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Typologie
Master 2
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Lieu
Clermont-ferrand cedex 1
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Durée
1 An
Objectifs: Ce master constitue un aspect ciblé du marketing et de la commercialisation: il a pour mission de former des professionnels de haut niveau spécialisés dans la gestion et le développement d'activités commerciales en France ou dans d'autres pays. Cette formation répond à une forte demande de divers secteurs d'activités en forte expansion. La finalité de ce master Management de la Distribution et Relation de service' est de former des responsables capables d'occuper des postes de Management et de les faire évoluer. Compétences visées: Compétences managériales de centres de profits
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Management de la distribution
Le programme
UE 1 : Commercialisation des biens et services (91h - 9 ECTS)
- Etudes et analyse de marché
- Marketing industriel
- Anglais du commerce et de la vente
UE 2 : Gestion du point de vente (77h - 7 ECTS)
- Merchandising
- Contrôle de gestion
UE 3 : Relation de service (70h - 6 ECTS)
- Marketing des services
- Data Mining
UE 4 : Négociation Vente (63h - 6 ECTS)
- Techniques de vente
- Stratégies d’achat
UE 5 : Application des acquis 1 (2 ECTS)
- Alternance ou projets tutorés
- Actions professionnalisées
UE 6 : Aspects juridiques et internationaux (49h - 3 ECTS)
- Marketing international
- Droit de la consommation et de la distribution
UE 7 : Stratégies de distribution et ressources humaines (91h - 8 ECTS)
- Stratégies de distribution
- Gestion des ressources humaines
- Management d’équipe
UE 8 : Management de la valeur client (70h - 6 ECTS)
- Management des activités de service
- Gestion de la relation client
UE 9 : Consommateur et communication (49h - 5 ECTS)
- Comportement du consommateur
- Marketing direct
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Master Management de la Distribution et Relation de Service (*) 2ème année (Semestres 3 et 4)