Maîtriser l'interactivité avec les auditeurs

Organiser l'interactivité avec les auditeurs.

• Identifier les thématiques où l'intervention des auditeurs va apporter un plus rédactionnel.
• Préparer des questions d'introduction, des relances, une conclusion.
• Différencier les canaux d'intervention : téléphone, sms, réseaux sociaux.
• Briefer la personne chargée de sélectionner les auditeurs.

Gérer l'intervention des auditeurs en direct

• Lancer l'intervention en direct d'un auditeur.

• Amener l'auditeur à préciser son propos.
• Provoquer des réactions, des dialogues inattendus.

Relayer les messages postés sur les réseaux sociaux

• Concevoir des outils pertinents.

• Retranscrire sans trahir.
• Réagir en direct aux messages des auditeurs.