Traiter et Résoudre les Problèmes

• Identifier les ressources à mettre en oeuvre face à un problèm

Capacités des bases et potentiels
Démarche logique et créative : structuration dela pensée
Choisir sa méthode

• Formuler et analyser le problème

Observer et réfléchir :

- qui fait quoi ?
- comment ?
- dans quel but, pour quel objectif ?

Les acteurs concernés
Les différentes représentations du problème
Rechercher et trouver une formulation commune du problème

• Maîtriser les outils de résolution de problèmes

Déterminer un objectif cohérent et atteignable :chiffrer, dater, concrétiser
Utiliser toutes ses capacités : rechercher la(les)causes(s), choisir la(les) meilleure(s) solution(s)
Connaître les méthodes de raisonnement et les outils fondamentaux de résolution de problèmes
Passer du raisonnement logique à la créativité

• Savoir prendre une décision

Décider et prendre des risques
La prise de décision : décider seul ou engroupe ?
Gérer l'hésitation
Savoir négocier