Techniques de vente

Module 1 L’organisation de la prospection commercialeDéterminer le profil des prospects ciblés ens’interrogeant sur les secteurs ou acteurs susceptibles d’utiliser l’offre pour permettreune recherche d’informations optimisées.
Réaliser une accroche percutante et personnalisée permettant d’asseoir sa crédibilité et éveiller l’intérêt du prospect.
Module 2Les différentes étapes de l’entretien de vente
Utiliser les techniques de communication : d’écoute active, de reformulation et de questionnement pour obtenir toutes les informations nécessaires à une compréhension optimale du besoin et des motivations d’achat du prospect.
Utiliser les techniques de vente similaire à l’entretien en face à face en veillant à être attentif à la maîtrise de sa communication à distance (voix, choix des mots, attitude) pourcompenser le manque de contact direct.

Module 3La négociation clientNégocier les marges commerciales de sonoffre en tenant compte de la réglementation du marché européen pour aboutir à un accord financier permettant la satisfaction des deux parties dans un principe de « gagnant-gagnant ».