Teambuilding (formations présentielle ou en visioconférence)

>Les méthodes de management évoluent pour s’adapter aux nouvelles organisations du travail, au changement des mentalités et aux contraintes des marchés concurrentiels. Le développement des entreprises et des associations repose autant sur la compétence technique des managers que sur leur capacité à mobiliser l’intelligence créative et la motivation de leurs collaborateurs. En partant des concepts porteurs de la Qualité, ce stage sera le point de départ d’un processus d’amélioration de l’efficacité de l’encadrement dans l’animation de ses équipes.

Les concepts de la Qualité appliqués au management

v Une démarche cohérente

Implication de toute la hiérarchie - adhésion de l’ensemble des collaborateurs - coopération entre services et transparence des informations et des organisations.

v Un état d’esprit

Volonté de se remettre en cause et de se comparer aux meilleurs - grande capacité d’observation et d’écoute - souci constant de l’auto-évaluation et de la mesure des résultats.

v Un processus d’amélioration progressive

Schéma dynamique, progressif et continu, qui permet au manager d’avancer avec son équipe par étapes successives.

La fonction de responsable

v La situation du manager

Fonctions et rôle de l’encadrement - responsabilité du cadre vis à vis de l’entreprise et de son personnel - le cerveau, principal outil du manager - la part du rationnel et celle du relationnel.

v La personnalité du manager

Se connaître pour mieux manager - élaboration d’une image de soi cohérente - les styles de leadership - les attitudes relationnelles selon PORTER.

L’organisation du responsable

v Gérer son temps et son travail

Constat et état des lieux - objectifs et plan d’amélioration - tableaux de bord et outils de contrôle.

v Gérer son équipe

Connaître son équipe, ses besoins, son organisation sociale - aider l’équipe à s’organiser, à se fixer des objectifs et à adhérer à des critères de réussite.

L’animation de l’équipe dans l’optique Qualité

v Apprendre à déléguer

Le partage de la responsabilité - l’organisation de la délégation - tâches, objectifs, limites, conditions...

v Apprendre à contrôler

Tableaux de bord et indicateurs d’activités - identification et prévention des incidents - techniques de résolution de problèmes - processus d’amélioration - délégation du contrôle et auto-contrôle.

v Apprendre à évaluer et à motiver

De l’écoute à l’évaluation - objectifs et critères - recherche de motivations - outils d’analyse : analyse transactionnelle, P.N.L...