Tableaux de bord qualité

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris

Objectif de la formation A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de sélectionner des indicateurs qualité pertinents et de concevoir des tableaux de bord adaptés. Les objectifs finaux sont :
- L’évaluation du système qualité
- La mise en évidence de défaillance
- La mise à jour des tableaux de bord Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
75008

Date de début

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Les Avis

Les matières

  • Évaluation de la formation

Le programme

Les enjeux
  • Le management de la qualité
  • Utilité d'un système de mesure
  • Eléments du tableau de bord
  • Cohérence entre le tableau de bord et la politique qualité de l'entreprise
  • Implication des différents acteurs
Les indicateurs qualité
  • Les indicateurs :
    - Typologie
    - Qualité
  • Repérer les indicateurs clés
  • Volume des indicateurs
  • Les indicateurs globaux :
    - Evaluer les différences entre deux versions d'un tableau de bord
Conception des tableaux de bord qualité
  • Adaptation selon :
    - Cible
    - Besoins des utilisateurs
    - Politique qualité
  • Intégration des indicateurs
  • Les systèmes principaux et leurs particularités
  • Présentation visuelle, graphique et architecturale des tableaux
  • Les erreurs courantes
Exploitation et évaluation des tableaux de bord qualité
  • Contrôle du système
  • Fixation de seuil critique des indicateurs
  • Actualisation des tableaux
  • Correction du plan d'action

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