Formation Support utilisateurs XenApp et XenDesktop

Module 1

Apprendre les bases de XenApp et XenDesktop 7.x

Découvrir l'architecture de XenApp et de XenDesktop 7.X
Connaître l'infrastructure de XenApp et de XenDesktop 7.x
Comprendre le rôle et le fonctionnement d'un HelpDesk

Configurer Citrix Receiver et utiliser Citrix StoreFront
Apprendre à authentifier XenApp ou un environnement XenDesktop
Comprendre le fonctionnement de Citrix Receiver
Savoir comment fonctionne la navigation dans Receiver
Dépanner les problèmes liés à Receiver

Rechercher les problèmes avec Citrix Studio
Comprendre l'administration déléguée
Utiliser les catalogues de machine
Utiliser les groupes de délivrance
Découvrir les stratégies Citrix
Comprendre les profils des utilisateurs finaux
Dépanner les stratégies Citrix

Imprimer dans un environnement XenApp et XenDesktop
Apprendre les concepts d’impression
Connaître l'architecture d'impression
Créer une impression par défaut
Utiliser le provisionnement des imprimantes
Découvrir le driver d’impression Citrix Universal et serveur
Dépanner les problèmes d’impression

Résoudre les problèmes avec Citrix Director
Découvrir Citrix Director
Visualiser les détails utilisateur
Savoir interagir avec les utilisateurs finaux
Dépanner les problèmes des utilisateurs finaux
Surveiller le tableau de bord Director
Utiliser le tableau de bord Director pour effectuer la surveillance.