Support technique avancé de Lync Server 2013

Objectifs de la formation Support technique Lync Server 2013 OBJECTIFS :

Cette formation est destinée aux ingénieurs support chargés du déploiement et du dépannage de Microsoft Lync Server 2013. Des rappels sur l’architecture de Lync Server seront abordés afin pour que les ingénieurs support puissent bien comprendre les problématiques de leurs clients. Cette formation fournit aux ingénieurs support Microsoft Lync Server 2013, un Kit de ressources ou et de dépannage, ou ToolKit, incluant différents outils Microsoft, et aussi des outils d’éditeurs tiers. Les participants apprendront à travers plusieurs scénarios à utiliser une grande variété d’outils et de techniques de dépannage de l’environnement Microsoft Lync Server 2013, tel que ; Enterprise Voice, les conférences, le partage d’applications, la messagerie instantanée, ainsi que la présence. A partir des nombreux labs, les participants articuleront et mettront en œuvre des solutions pour le dépannage des problèmes les plus couramment rencontrés dans Lync Server 2013. A la fin de ce cours Lync 2013, les participants pourront:
- Savoir dépanner efficacement le système de Lync Server
- Pouvoir identifier l'outil le plus efficace pour analyser et dépanner une infrastructure Lync Server 2013 dans divers scénarios de prise en charge
- Être en mesure de dépanner les problèmes de connectivité à distance liés au pare-feu, au proxy et à la configuration du serveur Edge
- Savoir résoudre les problèmes de qualité et de la bande passante des appels téléphoniques
- Être en mesure de dépanner des applications vocales Lync Server
- Comprendre comment résoudre les problèmes d'intégration avec Exchange et SharePoint

PRÉ-REQUIS :

Avoir suivi les formations "Implémentation et planification de Microsoft Lync Server 2013" (M20336) et "Implémentation et planification d'Enterprise Voice et des Services Online de Lync Server 2013" (M20337) ou disposer des connaissances équivalentes.

Posséder des compétences dans les domaines suivants : AD DS, Windows Server, réseaux de données, Microsoft Exchange Server et des normes de télécommunication qui prennent en charge les configurations de Lync Server 2013.

PUBLIC :

Ce stage s'adresse aux consultants, ingénieurs et techniciens en charge de Lync Server.