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Formation services généraux
Formation
En Ligne
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Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
En ligne
La formation est décomposée en séquences qui respectent une progression pédagogique et agissent sur les trois niveaux d'apprentissage : savoir, savoir-faire et motivation. Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.
Les Avis
Les matières
- Services
Le programme
- Les Achats : sélection des fournisseurs et des prestataires, suivi
- La technique : sécurité, entretien, exploitation
- L'immobilier : contrats et risques juridiques, construction et rénovation, maintenance immobilière
- La communication : au quotidien, des résultats, en situation de crise
- Le management : dynamisation des équipes, implication des acteurs dans une démarche qualité
Assurer la rentabilité du pôle Achat
- Réalisation d'études de marché
- Attirer davantage les prestataires
- Mener les appels d'offres
- Rédiger les cahiers des charges
- Sélectionner les prestataires selon des engagements à tenir
- Réussir la négociation
- Assurer la viabilité des contrats passés
- Faire du benchmarking
La gestion des Services généraux
- Le contrôle de gestion dans une démarche prévisionnelle de l'entreprise
- Maîtriser les coûts en améliorer la méthode de calculs
- Fixer des objectifs pour chaque centre d'activité des Services Généraux
- Construire un tableau de bord détaillé avec des indicateurs pertinents
- Elaborer un budget d'activités et savoir le défendre
- Auditer les prestations des Services Généraux pour assurer la réduction des coûts
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