Se repérer dans les normes ISO 9001 14001 version 2015

PROGRAMME Système de management : Décryptage des principales composantes Introduction Système de management : Introduction Système de management : Définition, objectifs Les principales composantes d’un système de management Les systèmes de management ISO (9001, 14001) : bases communes et différences Contexte de l’organisme Les enjeux internes et externes Besoins des parties intéressées Périmètre d’application Système et processus Responsabilité de la direction Engagement de la direction Politique environnementale/qualité L’organigramme Définitions de fonction Application : Analyser une politique qualité/environnement Planification du système Notions risques/opportunités Planification Les processus supports La gestion des ressources Systèmes documentaire Communication Identification des besoins et réponses apportées Formation Les différents documents (manuel, procédures, processus, instructions, enregistrements…) Evolution version 2015 Structures et rôle de ces documents, Clefs de réussite de ces documents Gestion des documents Réalisation des activités opérationnelles Le cœur des systèmes Evaluation des performances Mesurer les résultats : Pourquoi ? Comment ? Notion d’audit interne Revue de direction Amélioration Définition de l’amélioration continue : Roue de Deming Réclamations, Non-conformité et documents associés Actions préventives, correctives et curatives Notion de processus (pour ISO 9001 et maintenant 14001) Aspects environnementaux significatifs et planification des objectifs Cartographie des processus Formalisation des processus Notions aspects, impacts environnementaux Objectifs environnementaux et planification Analyse d’un chapitre de la norme ISO 9001 et/ou ISO 14001 Applications : lecture d’un chapitre puis décryptage des exigences FERMER LE PROGRAMME DÉTAILLÉ PLUS PÉDAGOGIQUES Animateur : Consultante spécialisée dans le domaine de l’assurance qualité norme ISO 9001et ISO14001. Méthodes : Présentation power point, Illustrations . Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...) . Groupe de 4 à 10 personnes VALIDATION / CERTIFICATION Attestation de fin de formation TARIFS 350 € net