Savoir accueillir et communiquer avec les locataires présentant des pathologies mentales et psychiques

PROGRAMME DE FORMATION Mieux appréhender les pathologies mentales Les troubles névrotiques : la dépression les troubles bipolaires la névrose d'angoisse la névrose phobique les troubles obsessionnels compulsifs Les troubles psychotiques : la bouffée délirante aigüe la schizophrénie la paranoïa la psychose délirante chronique Les conduites addictives : l'alcoolisme la toxicomanie Les personnalités borderline Distinguer la variété et les différentes modalités des pathologies mentales et psychiques A partir de situations vécues par les participants, repérage des symptômes et liens avec la pathologie Mieux communiquer avec des personnes atteintes de troubles psychiques Repérer les signes physiques annonciateurs d'agressivité La communication verbale et non verbale (les émotions et leur gestion, les attitudes de Porter, la reformulation) Les attitudes à privilégier lors de situations agressives Savoir faire appel aux partenaires en cas de difficultés Les interlocuteurs, structures et service de psychiatrie Leur rôle Intervenant : Cadre infirmier supérieur en santé mentale LES PLUS J3 : retour d'expérience, analyse de pratiques et étude de cas LA PÉDAGOGIE Analyse des pratiques au regard des situations vécues par les stagiaires Jeux de rôles suivis de débriefing Repérage des compétences et acquisition d'outils de communication