Formation Sage CRM Sales Logix
Formation
À Cergy Pontoise Cedex
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Cergy pontoise cedex
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Durée
3 Jours
Objectifs: Au terme de la formation, le stagiaire aura acquis la maîtrise des principales fonctionnalités du CRM: gestion des forces de vente, campagnes marketing, service client de Sage Saleslogix. Destinataires: Utilisateurs débutants de Sage SALESLOGIX
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Maîtrise de l'environnement Windows.
Les Avis
Le programme
- L'environnement général
- L'environnement de travail
- Les barres de navigation...
- Les vues détaillées...
Les comptes et contacts
- La notion de propriétaire de compte
- La sécurité des utilisateurs
- La gestion des comptes et contacts
Les prospects
- L'acquisition des prospects
- La qualification des prospects
- La conversion des prospects
Les opportunités
- La gestion des opportunités
- Les statistiques
- Les options
- Les processus de vente
Les tableaux de bord
- Les tableaux de bord de vente
- Les options
La gestion des tickets
- La gestion des tickets
- La gestion des numéros de série produits
- L'association de contrat
- La gestion du temps passé
- La recherche de solutions
- Les activités
- Le suivi
- Les options
La gestion des contrats
- La gestion des contrats
- L'activation des contrats
- La gestion des numéros de série produits
La gestion des défauts
- La gestion des retours
- La gestion des statuts
- La gestion des numéros de série produits
Le suivi
La gestion des défauts
- La gestion des défauts
- L'association aux tickets, retours
- Le suivi
Les campagnes marketing
- Construction des campagnes
- Lancement
Les activités
- La gestion du calendrier et des activités
- Les notes, les fichiers rattachés...
La gestion des emails
Les recherches et groupes
- Les différentes recherches
- La gestion des groupes
Les modèles de document
- La construction
- La fusion
Les processus contact
Les états
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