Role Commercial Du Conducteur Routier De Marchandises
Formation
À Landivisiau
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Dirigé à
Pour professionnels
-
Lieu
Landivisiau
-
Heures de classe
14h
Objectifs: Adapter une attitude commerciale lors des opérations de rupture de charge de la marchandise en amenant le conducteur à: Comprendre ce qui entre en jeu dans la relation client/conducteur. Repérer ses points forts et ses points faibles dans le contact client. Développer une démarche commerciale de qualité. Destinataires: Tout conducteur titulaire d'un permis C ou E(C) en cours de validité.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
* Rappeler le cadre juridique et réglementaire du contrat de transport.
* Définir les différents clients du transport et connaître leurs besoins généraux
* Connaître les principes de base de la communication
* Identifier les bienfaits d'une communication correcte dans la relation professionnelle
* Mettre en application les principes de communication dans la relation commerciale et d'exploitation
* Mesurer le rôle du conducteur dans la relation avec le client.
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Role Commercial Du Conducteur Routier De Marchandises