Role Commercial Du Conducteur Routier De Marchandises

ECF ROUDAUT

Formation

À Landivisiau

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Lieu

Landivisiau
Heures de classe

14h

Objectifs: Adapter une attitude commerciale lors des opérations de rupture de charge de la marchandise en amenant le conducteur à: Comprendre ce qui entre en jeu dans la relation client/conducteur. Repérer ses points forts et ses points faibles dans le contact client. Développer une démarche commerciale de qualité. Destinataires: Tout conducteur titulaire d'un permis C ou E(C) en cours de validité.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Landivisiau ((29) Finistère)

Voir plan

Za la Croix des Maltotiers, 29200

Date de début

Consulter

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Les Avis

Le programme

* Rappeler le cadre juridique et réglementaire du contrat de transport.
* Définir les différents clients du transport et connaître leurs besoins généraux
* Connaître les principes de base de la communication
* Identifier les bienfaits d'une communication correcte dans la relation professionnelle
* Mettre en application les principes de communication dans la relation commerciale et d'exploitation
* Mesurer le rôle du conducteur dans la relation avec le client.

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