Réussir la transformation digitale de l'entreprise

Le programme de la formation

1/ Cerner les enjeux de la transformation digitale

• Analyser les tendances d'une économie en mutation.
• Clarifier le rôle des technologies digitales : mobile, médias sociaux, analytics, cloud computing, objets connectés.
• Améliorer la connaissance des clients : E-CRM et Big data.
• Viser la convergence des fonctions marketing, vente, relation-client (vision 360° et mutlicanal).
• Mesurer les enjeux pour les DSI : sécurité, BYOD, digital workplace…

• Intégrer l'évolution et l'apparition de nouveaux métiers : Community Manager, Chief Data Officer, Data Scientist…
• Situer le rôle de la fonction RH dans la transformation digitale de l'entreprise.
• Favoriser l'utilisation des médias sociaux, des outils collaboratifs, du réseau social d'entreprise.

• Les stratégies de transformation digitale : globale, par étape et par fonction, spin-off.
• Impliquer les consommateurs et les clients dans l'entreprise : co-innovation, medias sociaux…
• Situer le degré de maturité de son entreprise face à la transformation digitale.
• Repenser son Business Model à l'heure du digital.
• Les approches disruptives : Mobile first, Lean start-up, Groth hacking.

• Identifier les facteurs-clé de succès dans un projet de transformation numérique.
• Fluidifier les process et accélérer les prises de décision.
• Préparer au nouveau rôle des managers : passer du management au leadership.
• Instaurer un dispositif de gouvernance digitale.
• Digitaliser l'état d'esprit de l'entreprise.