Réussir sa Mission d'Accompagnateur de Voyages de Tourisme d'Affaires
Formation
À Viroflay
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Viroflay
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Durée
2 Jours
Objectifs: L'accompagnateur joue un rôle primordial dans la réussite d'un voyage. Il doit d'abord assurer le confort, la sécurité, le bon déroulement de l'opération et prendre les bonnes décisions au bon moment. Cette formation soulignera la dimension humaine de la fonction et permettra aux stagiaires de connaître tous les process pratiques d'encadrement et de conduite d'un voyage d'affaires. Destinataires: Les accompagnateurs de voyage de tourisme d'affaire pour accroître leur expertise.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Module 1 : Présentations
Tour de table et présentation de chacun
Module 2 : Définition de fonction "d'accompagnateur"
Missions
Prérogatives de l'accompagnateur
Prérogatives de l'organisateur et du guide
Module 3 : La préparation d'un voyage
Le Road Book logistique
Préparation
Le "sac" d'un accompagnateur de voyage
Les moyens techniques
Les moyens sanitaires
Les "petits plus" du bon accompagnateur
Les finances
Le savoir de l'accompagnateur
Le Savoir pour agir, gérer et informer
Notions de géographie
La carte des religions
Les us et coutumes locales
Notions de géopolitique
Les langues
Histoire et culture générale
Les connaissances juridiques
Connaître les demandes spécifiques des pays
J2 - Gérer son groupe
Module 4 : Gérer son voyage
Le savoir protéger
L'encadrement - Le secourisme
L'éco responsabilité de l'accompagnateur
Appliquer une démarche de protection de l'environnement - Savoir la faire appliquer
Savoir-être et connaître les autres
Qualités humaines d'un accompagnateur
Dynamique de groupe - Communiquer avec son groupe - Présence de l'accompagnateur
Etre présent où et quand
Les prestataires - Gérer les hôtels, lieux et site touristiques
Les finances - Qui payer quand et gérer les pourboires
Module 5 : Sécurité
Assurer la sécurité des biens et des personnes
Les informations sanitaires
Les procédures d'urgence
Module 6 : Reporting
Carnet de route
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