Réussir ses campagnes E-marketing.

/ PROGRAMME :

Jour 1

1. Concevoir et rédiger des e-mails de vente en ligne

• Les démarches adopter dans la conception d'un e-mail orienté vente en ligne
• Les principales erreurs à éviter
• Les règles de hiérarchisation et d'organisation de l'e-mail
• Le rôle des éléments accélérateurs de la décision d'achat
• Les principaux éléments à ne pas oublier
• Le travail sur la confiance au sein de l'e-mail
• La gestion des coupons de réduction
• Le rôle des visuels
• Les erreurs à éviter dans la typographie

2. Le travail sur l'appel au clic

• Les règles de déclenchement de l'appel au clic.
• Le rôle des visuels et du texte
• Le positionnement des accroches au sein de l'e-mail

3. Optimiser l'objet de l'e-mail

• Quelles techniques employer pour améliorer ses taux d'ouverture ?
• Les différents types d'accroche possible

Jour 2

4. Augmenter la dimension relationnelle

• Comment faire pour diminuer la sensation de communication de masse et accroître la dimension relationnelle ?
• Le rôle de la personnalisation
• L'usage de la signature, des témoignages clients
• La gestion des Reply

5. Optimiser le déroulement d'une campagne, savoir gérer les phases de test

• Rappel des principales étapes de la réalisation d'un e-mail
• La gestion du BAT
• La phase de test de l'e-mailing (le Split testing)
• Le travail sur les plans de test : objet, offre, heure et jour, landing page?
• La mesure du résultat de la campagne, les indicateurs, les erreurs à éviter

6. Mieux travailler avec la segmentation et le mining

• Quels types d'analyse et de score pour l'activité de vente en ligne BtoC et Btob ?
• Fabrication et usages de certains scores comportementaux : RFM, comportementale email et Web, appétences ...
• Exemples d'analyse et de mise en oeuvre

7. Comment optimiser et mesurer la délivrabilité

• Les outils pour bien préparer les campagnes avant envoi et mesurer la délivrabilité
• La gestion des interfaces d'abonnement et de désabonnement
• L'analyse des plaintes

/ OBSERVATIONS :