Recenser et analyser les besoins utilisateur
Formation
A distance
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
A distance
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Dates de début
Dates au choix
Tout projet informatique nécessite la consultation des utilisateurs en vue de recueillir un besoin clairement défini. Cette formation permettra aux participants de savoir identifier les bons contributeurs au cahier des charges et de définir les besoins fonctionnels et techniques. Ils découvriront les méthodes permettant de rendre les besoins «visibles» et ainsi de mieux les comprendre pour assurer l’adéquation des solutions retenues avec les besoins exprimés. Les techniques d’interview et de recueil de besoin. Les bonnes pratiques de l’analyse des besoins recueillis. Les méthodes pour la constitution d’une équipe projet. Le panorama des différents types de cahiers des charges.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Cahier des charges
- Ingénierie
- Ingénierie formation
- Analyse de résultats
Le programme
L’approche de définition et d’analyse des besoins
- Identifier les besoins
- Obtenir les besoins du client
- La clarification et la reformulation des besoins
- L’analyse des besoins
- Définir les besoins
- Spécifier les besoins
- Classer les besoins par ordre de priorité
- Développer les besoins
- Cloisonnement des besoins
- Distribution des besoins
- Le suivi des besoins
- La gestion des besoins
- Tester et vérifier les besoins
- Valider les besoins
- Qu’est que s’engager sur une approche ?
- Comment devenir et rester partenaires ?
- Comment faire évoluer le partenariat ?
- Que fait l’équipe ?
- Comment créer l’équipe ?
- Qui doit être dans l’équipe ?
- Quand l’équipe doit-elle se réunir ?
- Le Retour sur Investissement (ROI) d’une bonne définition et analyse des besoins
- Les rôles de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’oeuvre
- Interviewer les clients
- Interviewer un groupe
- Calmer les situations tendues
- L’évolution des besoins
- La différence entre les besoins et l’architecture
- Présentation des techniques
- Définition collaborative JAD (Joint Application Development)
- Définition par approches successives (Design By Walking Around DBWA)
- Les scénarii
- L’approche par l’utilisation
- Les schémas heuristiques (mind maps)
- Les tableaux de Gilb
- L’approche 315
- Prototypage
- Les diagrammes logiciels
- Considérations générales d’un bon cahier des charges
- Choisir l’auteur du cahier des charges fonctionnel
- Quels besoins inclure dans un cahier des charges fonctionnel
- La longueur du cahier des charges fonctionnel
- Les caractéristiques désirées d’un cahier des charges fonctionnel
- Énoncer les besoins
- Introduction
- Description générale
- Besoins détaillés
- Les clauses
- La spécification technique du besoin
- Comment définir le processus ?
- Les objectifs du responsable des besoins
- Exemple de processus d’identification des besoins
- Le processus d’ingénierie
- Recommandations sur le processus d’ingénierie
- Les méthodes de vérification
- Recommandations
- Les erreurs à éviter
- Les mythes de l’intégration et des tests
- Gérer les personnes
- Gérer les processus
- L’approche de test IDEA
- La relation Qualité ; Fonction
- Formulation des fonctions
- Les différentes catégories de fonctions
- Les fonctions inutiles ou nuisibles
- Recherche intuitive
- Étude du cycle de vie et de développement
- La méthode SAFE (Séquential Analysis of Functionnal Elements)
- Examen des mouvements et des efforts
- Analyse d’un produit de référence
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Recenser et analyser les besoins utilisateur