Réagir Face á une Agression Verbale, Physique ou á Main Armée

1ère partie : Mise en conditions •Les mesures préventives oLa vigilance oLa discrétion oLa connaissance des consignes oLes équipements du lieu de travail oLes consignes permanentes de prévention et de protection applicable chaque jour •Les relations avec les forces de l’ordre 2ème partie : Mise en situation •Les réactions de l’être humain face à un choc émotionnel oL’ensemble de cette approche se fera à partir de témoignages vécus par l’intervenant •L’agression à main armée oPhase de surprise oPhase d’incompréhension oPhase de gestion psychologique de l’évènement Phase post évènementielle (relation avec les forces de l’ordre, les collègues, la hiérarchie) 3ème partie : Mise en Mémoire Présentée sous forme de power point, cette phase insiste sur les points essentiels à retenir