Prévenir et gérer les conflits dans 1 GRETA
Formation
À Sens
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Lieu
Sens
Les caractéristiques requises pour pouvoir intégrer la formation Greta sont les suivantes : sans niveau spécifique Certifiant/Diplômant Non
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Conflits
Le programme
- Comprendre la dynamique des conflits
- Savoir anticiper les conflits
- Identifier les méthodes de résolution et de gestion appropriées
Résultats attendus
Attestation de formation
Contenu- Les sources potentielles de conflits
- Sensibilisation aux signes d'apparition d'un conflit
- Les typologies de conflits
- Le traitement à chaud et à froid
- Maîtriser l'écoute et la communication verbale et non verbale
- Comprendre sa propre gestion des conflits ainsi que son impact, mieux se connaître pour canaliser ses émotions et comportements
- Stratégie et jeux d'acteurs
- Instaurer un climat social serein, le rôle de médiateur.
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Prévenir et gérer les conflits dans 1 GRETA