Préparateur de Commandes

Le métier de préparateur
Son positionnement et son rôle dans la chaîne logistique
Les objectifs qualité
Le service au client

Les interfaces
Les services commerciaux, expédition
les relations avec les transporteurs
Les services litiges

L'informatique et les systèmes d'information
L'informatique : les outils du préparateur de commandes
Le flux de l'information de la commande à l'expédition
Les supports d'information
La préparation de commandes
Ordonnancement des commandes
Les zones de préparation
Les modes de préparation
Les structures de stockage
Les matériels de préparation

Optimisation de la préparation
Optimisation du circuit de préparation
Le précolisage
La constitution des palettes et rolls
L'emballage, le filmage
Les contrôles
Le juste-à-temps
L'approvisionnement du picking

La qualité
Notions fondamentales de qualité
Les outils et indicateurs de la qualité

Hygiène et sécurité
Gestes et postures
Ergonomie et productivité
La circulation en entreprise