CMC Formation

Pratiquer l'écoute active.

CMC Formation
À Privas

880 
HT
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Infos importantes

Typologie Formation
Lieu Privas
Début Dates au choix
  • Formation
  • Privas
  • Début:
    Dates au choix
Description

/ OBJECTIFS :
Savoir développer des capacités relationnelles et d?écoute Maîtriser les techniques d?expression Adapter son expression pour éviter les conflits

Installations (1)
Où et quand

Lieu

Début

Privas ((07) Ardèche)
Voir plan
13 Avenue de Chomérac , 07000

Début

Dates au choixInscription ouverte

À tenir en compte

· Prérequis

Pré-requis : Aucun

Questions / Réponses

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Qu'apprend-on avec cette formation ?

Écoute active
Expression

Programme

/ PROGRAMME :

Jour 1

1.Les bénéfices de l'écoute active

  • Comment écouter ?
  • Evaluer ses compétences dans le domaine de l'écoute
  • Saisir rapidement les informations

2.Mettre en place les conditions pour une bonne écoute

  • Choisir les bonnes conditions matérielles : choix du casque, calme?
  • Pouvoir écouter et prendre des notes en même temps
  • Etablir une relation de confiance
  • Rester disponible
  • Maîtrise des émotions et synchronisation

Jour 2

3.Les outils de l'écoute active

  • Les différents questionnements
  • Reformulations
  • Le non verbal, les silences
  • Le langage du corps
  • Apprendre à cerner les non-dits
  • Bien choisir son vocabulaire

4.Passer d'une écoute active à une communication performante

  • Respecter les étapes des entretiens
  • Etre positif et reconnaissant
  • Apprendre à s'adapter à toutes les situations
  • Positionnement dans une réunion

/ OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.

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