Performance et disponibilité des systèmes d'information

» Les fondamentaux de la performance IT

Définitions et domaines d'application.

Du mainframe au mode SaaS.

Temps d'exécution, transport réseau, ressenti vs mesuré, disponibilité et efficacité.

Marché : plateformes serveurs, stations de travail et mobile.

Impact de la mobilité.

La haute performance.

Temps réel et informatique industrielle.

Calculs massivement parallèles, le Grid Computing.

» Inscrire la performance dans la gestion de projet

Phase amont : mise en place d'un POC. Best Use Cases des éditeurs. L'Open Source. Le Business Case.

Phase de développement : algorithmes critiques, architectures redondées, tests unitaires, intégration continue, IDE.

Phase de développement : volumétrie des données, sécurité, test de montée en charge, performance Web, recette.

Phase de développement : forces et limites de CMMI, approches agiles, tests fonctionnels, documentation.

Phase aval, post-mise en production : hébergement applicatif, SLA, loi des 9, TMA, ITIL®, gestion des incidents.

Phase aval : Clustering, Versioning, sécuriser les déploiements, documentation.

» Infrastructure matérielle et performances

Indicateurs de performances : notions de débit, de performance de calcul, de fiabilité (MTBF et MTTR).

Maintien de la compatibilité descendante. Gestion de l'obsolescence.

Les processeurs : Intel et AMD sur les PC et les serveurs. Sparc et IBM. ARM / Intel Atom.

Architectures multicoeur, multi-CPU.

Le stockage : gestion des données. Evolutions des disques durs. Apports du RAID. SAN et NAS.

Stockage virtuel en mode SaaS. Stockage SSD.

L'affichage : accélération 2D et 3D. Calcul vectoriel. Navigation Web (HTML5, SVG, Flash...).

» Les performances, enjeu de l'infrastructure réseau

Liaison LAN : Gigabit cuivre. Fibre optique. WIFI. Technologies alternatives (CPL...).

Liaison WAN et WAN mobile : réseau interentreprises et opérateur sur fibre. Accès fibre optique. ADSL, SDLS. Wimax.

Réseaux 2G, 3G, 4G (LTE).

Connectivité Internet : accords entre opérateurs. IP virtuel et migration DNS. QOS et restriction de débit.

Sécurité et performances : communications cryptées (HTTPS, firewalls, DNS...).

Datacenter : haute disponibilité. Green IT. Sécurité (ISO 2700x). Localisation et accès Internet. PRA, PCA...

» Les architectures virtualisées

La performance et la virtualisation.

Virtualisation de serveurs : VMWare, Microsoft, Xen... Gestion de la transition, P2V.

Virtualisation du poste de travail : Microsoft VirtualPC. Oracle VirtualBox. Parallèles en environnement Mac.

Virtualisation du bureau : Xwindow et VNC. Citrix Metaframe.

Le Cloud : différents modes SaaS, IaaS, PaaS. Facturation, configuration, supervision.

Le Cloud : cas d'utilisation. Sécurité. Importance du SLA. Localisation géographique.

Les offres SaaS : logiciels métier. Stockage de données. Les offres IaaS et PaaS (Google AppEngine, Microsoft Azure...).

» Performance et architectures logicielles

Monitoring : cycle de vie. Documents clés. Collecte d'informations (disponibilité et performance).

Les cinq types de monitoring.

Langage de développement : langage compilé vs langage scripting.

Vision intermédiaire avec machine virtuelle (Java / .Net). Garbage collecting.

Performance et tuning de Java, .NET, PHP et JavaScript (points de vigilance sur la performance).

Redondance : Fail Over. Load Balancing. Réplication et mode Cluster.

Base de données : méthode historique (réplication maître/esclave). Mode Cluster. Alternative NoSQL.

Communication applicative : principe des Web Services. Comparaison SOAP et REST. Mode asynchrone. Solutions ESB.

» Supervision

Supervision matérielle : indicateurs. Anticiper les pannes, technologie SMART sur HDD.

Supervision réseau : indicateurs de surveillance. Contrôle de flux. SNMP.

Supervision logicielle : indicateurs. Seuils des règles et des alarmes.

Reporting et tableaux de bord. Documents. WMI et extension console. JMX. Logs et alertes (Patrol).

» Performances Web

Parties prenantes : le Capacity Planning. Les navigateurs Web, fonctionnement (moteur de rendu, cache, compression...).

Proxy d'entreprise. Cache DNS. Serveur HTTP. Serveur d'applications.

Mesure de la performance Web : diagramme d'appel, temps serveur, rendering, etc. Google PageSpeed. WebPageTest.

Performance perçue par l'utilisateur : performance ressentie Web 1.0/2.0. Approche ergonomique et temps d'attente.

Les bonnes pratiques : optimisation de fichiers (images, vidéo...). Gestion du parallèle download avec le multidomaines.

Gestion des CSS et JS. Rassemblement des petites images. AJAX. Cas du mobile.