FORMATION LE PATIENT TRACEUR

Public concerné par la formation le patient traceur Cadres de santé d’unités de soins et de bloc opératoire Méthodes pédagogiques de la formation le patient traceur Exposés du formateur Echanges animés par le formateur Cas pratiques Remise de Documentation Objectifs détaillés de la formation le patient traceur Comprendre les principes et les enjeux de la méthode du Patient traceur. Appréhender les repères méthodologiques nécessaires pour conduire une évaluation de la prise en charge selon l’approche par processus. Mettre en œuvre la démarche et exploiter les résultats de l’analyse. Savoir animer et faire vivre la démarche pour en faire un outil d’amélioration de la qualité des soins Eléments de contenu de la formation le patient traceur 1. Les enjeux de la certification V4 : quelles différences par rapport à la certification V3 ? La philosophie de la certification V4 Les nouvelles méthodologies de la V4 : le compte qualité, l'audit des processus et le patient-traceur 2. Les préalables à la démarche L'enjeu de la traçabilité : le dossier patient comme fil conducteur Le lien entre audit de processus et audit patient traceur L’association de l’ensemble des acteurs professionnels 3. La sélection des profils de patients-traceur Les objectifs de la mise en œuvre de la méthode patient-traceur Le profil des risques de l'établissement et les points critiques à traiter Le choix du ou des patient(s) traceur(s) en fonction de la complexité du parcours de soins 4. Les différentes étapes de la démarche Présentation générale de la méthodologie Le plan d'action et le suivi intégrés dans le PAQSS Le bilan du patient traceur intégré au bilan global des EPP La communication interne et externe L’exploitation des résultats 5. Cas pratique : les outils de la méthode - la notice d'information du patient, - la fiche d'introduction à la rencontre du patient et de l'équipe professionnelle, - la grille d’entretien avec le patient et/ou les proches, - la grille d'entretien lors de la séance pour l'équipe, - la fiche de synthèse, - le plan d'action - le bilan ... 6. Se préparer au déroulement concret d'une visite - La sélection du patient traceur : pourquoi ? Comment ? - Quels sont les enjeux ? - Les acteurs concernés : l'animateur, l'équipe soignante pluridisciplinaire et pluri-professionnelle - La rencontre du patient et/ou des proches: un élément clé de la démarche - L’analyse de la prise en charge du patient par l’équipe soignante : analyse avec la grille d'entretien, discussion, synthèse, actions d'amélioration - Analyser les points critiques : la réunion de restitution