Formation Outils de Supervision la synthèse

Que supervise-t-on aujourd’hui ?
Matérialisation concrète de la supervision (contenu des journaux, mail, SMS, portail WEB de reporting, etc.)
Définition des différents domaines
Les évolutions de la supervision
Rapprochement avec ITIL
Les processus afférents
Définition des méthodes de supervision

Les éditeurs (CA, HP, BMC, IBM, etc.)
Les logiciels libres (Shinken Nagios, Zabbix, Zenoss, Cacti, etc.)
L’alternative MSP (Fournisseurs de Services Managés)
Positionnement des offres
Recouvrement des offres

Les différentes architectures
Gestion des événements réseaux
- Dualité trap/requête SNMP
- Les différentes technologies (SNMP, IPSLA, Netflow, Sflow, etc.)

Démonstration d'un logiciel du marché et d'un logiciel OpenSource
L’avenir de SNMP (Simple Network Management Protocol)

Que peut-on mesurer ?
Gestion des performances des systèmes et des applications.
Gestion des applications Web et Java
Liens entre machines virtuelles et machines physiques pour la supervision
Applications métiers Démonstration.

La surveillance dite de bout-en-bout,
La surveillance de type « sonde »,
Les contrats de service (indicateurs, période horaire, ...), Démonstration.

La fédération des évènements (vue unifiée)
La corrélation
La gestion des impacts

Objectifs et acteurs,
Les prérequis et les normes,
Les différentes étapes,
Les indicateurs de pilotage du processus,
Les charges projet (mise en œuvre)

Les processus incontournables,
Indicateurs de pilotage du processus,
Les charges récurrentes (MCO),
Les évolutions (TMA)
Comment pérenniser les solutions mises en place ? Exemples de projet.