Formation optimiser un site e-commerce

• La place du e-commerce
• Les chiffres clés
• Les produits et services les plus vendus
• Les clés du succès

• Définition de la cible
• Le positionnement
• L'offre : gamme de produits ; produits phares
• La stratégie commerciale
• La gestion de la relation client
• La création de trafic

• Contexte de la vente à distance, du e-commerce
• Freins et catalyseurs de l'acte d'achat
• La logique consommateur
• Mode de recherche et navigation entre produits
• Faciliter la prise de commande par la simplicité du scénario

• L'e-merchandising : optimiser la mise en scène
• La page d'accueil : vitrine et porte d'entrée
• Structuration de l'offre produits
• Descriptif commercial : un rédactionnel accrocheur
• Lisibilité des pages et qualité des visuels.

Animation commerciale

• Gestion d'un espace promotionnel
• Mises en avant de produits
• Cross selling
• Opérations événementielles
• e-marketing

• Référencement
• Liens sponsorisés
• Echanges de visibilité
• Achat d'espace
• Affiliation
• e-mailing

• Tableaux de bord