Optimisation de L’Approche Processus

Formation

À Petit Couronne

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Petit couronne

  • Durée

    5 Jours

Objectifs: Identifier les critères de performance et de surveillance des processus. Définir et mettre en ?uvre des dispositions pour la mesure et la surveillance. Destinataires: l'ensemble du personnel de l'entreprise

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Petit Couronne ((76) Seine-Maritime)
Voir plan
1690 Rue Aristide Briand, 76650

Date de début

Consulter

À propos de cette formation

aucun

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

ETUDE THEORIQUE
· Les exigences ISO 9001 relatives aux processus,
· Les enjeux de l’approche processus,
· Les processus : Définition, Caractéristique,
· Maîtrise et surveillance,
· mesure et Suivi de la performance,
· Amélioration
· L’analyse des processus,
· La documentation des processus,
· Le pilotage des processus et La conduite d’une revue de processus

ETUDE PRATIQUE :
· Les différentes étapes de l’étude d’un processus
· Détermination de la finalité et des critères de performance :
· Détermination des indicateurs de performance (efficacité/efficience)
· Analyse du déroulement du processus =>
Bilan des moyens de maîtrise,
Plan d’action de mise à niveau,
Détermination des éléments de surveillance,
· Définition du rôle de pilote de processus (fiche de fonction),
La mise en place d’une revue de processus : Contenu - fréquence - animation - compte rendu

Informations complémentaires

Stage en entreprise : intra entreprise

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