Formation OpenERP - Prospection commerciale
Formation
À Lyon et Paris
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
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Heures de classe
4h
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Durée
1 Jour
La formation à pour objectif de développer et/ou de perfectionner les connaissances des participants sur la gestion quotidienne de la prospection commerciale sur OpenERP. Ceci passe par :
- une compréhension des principaux concepts fonctionnels de l'outil
- la capacité à paramétrer convenablement OpenERP en fonction des spécificités de son entreprise
- la capacité à effectuer les principales actions de gestion courante dans le cadre d’une activité professionnelle
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- CRM/SRM OpenERP
- Paramétrage CRM OpenERP
Le programme
- Gestion commerciale
- Prospection, opportunités & qualifications
- Récupération de données par mail et formulaire web
- Profilage & segmentation
- Automatisation des traitements
- Gestion courante
- Calendrier, RDV, événements, invitations et alarmes
- Appels téléphoniques
- Gestion du support et des réclamations
- Support client
- Gestion des réclamations
- Introduction au Marketing direct
Formation OpenERP - Prospection commerciale
