Formation OpenERP - Prospection commerciale

Formation

À Lyon et Paris

151 - 300 €

Description

  • Heures de classe

    4h

  • Durée

    1 Jour

La formation à pour objectif de développer et/ou de perfectionner les connaissances des participants sur la gestion quotidienne de la prospection commerciale sur OpenERP. Ceci passe par :
- une compréhension des principaux concepts fonctionnels de l'outil
- la capacité à paramétrer convenablement OpenERP en fonction des spécificités de son entreprise
- la capacité à effectuer les principales actions de gestion courante dans le cadre d’une activité professionnelle

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Lyon ((69) Rhône)
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Date de début

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Paris ((75) Paris)
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Les Avis

Les matières

  • CRM/SRM OpenERP
  • Paramétrage CRM OpenERP

Le programme

  • Gestion commerciale
    • Prospection, opportunités & qualifications
    • Récupération de données par mail et formulaire web
    • Profilage & segmentation
  • Automatisation des traitements
  • Gestion courante
    • Calendrier, RDV, événements, invitations et alarmes
    • Appels téléphoniques
  • Gestion du support et des réclamations
    • Support client
    • Gestion des réclamations
  • Introduction au Marketing direct

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151 - 300 €