Mettre en place ses plans de surveillance

Formuler les objectifs et cadrer le périmètre de surveillance
- contexte du projet
- clients
- besoins
- axes de veille
- périmètre : informations à collecter, acteurs à surveiller?

Etablir une cartographie des sources : questionnement projet + exercice d'application
- panorama des sources électroniques.
- informations terrain
- identifier les sources : sites des concurrents, sites spécialisés, portails d'actualité, annuaires verticaux, blogs d'experts?

Définir les modalités de surveillance
- fréquence/cycle de surveillance
- mise en surveillance : spécificités de l'application de veille choisie, utilisation des flux RSS?

Assurer la diffusion
- identification des destinataires
- typologie des livrables : alertes, newsletter, rapport?
- intégration des remontées terrain
- livrables de veille : définir le format, la fréquence de diffusion, utiliser des indicateurs de satisfaction?
- suivi et feedback du projet