Formation au métier d'organisateur et de consultant

Le programme de la formation

En amont, un questionnaire d’auto-positionnement

pour se situer et définir ses priorités

• Le concept d'organisation.
• Les phases essentielles d'un projet.

• Par où commencer ?
• Les parties prenantes.
• La stratégie de la direction.

• Prendre en compte les besoins, les souhaits du client.
• Formuler les besoins du demandeur.

Mise en situation

Étude de cas, mise en situation : rencontre avec le demandeur

• Adopter une posture constructive.
• Rédiger son offre.

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Convaincre avec une offre gagnante".

• Connaître l'entreprise.
• Définir les termes : tâches, fonctions, activités et processus.
• Utiliser les outils d'analyse des processus.
• Préparer le diagnostic.
• Élaborer le guide d'entretien.
• Faire l'état des lieux de l'existant.
• Rédiger le rapport : points positifs, points à améliorer.

Mise en situation

Étude de cas

• Établir la fiche de lancement du projet.
• Repérer l'origine du projet d'organisation.

• Identifier et évaluer les risques.
• Délimiter le domaine à étudier.

• Intégrer les contraintes.
• Hiérarchiser les objectifs.
• Distinguer objectif de finalité.

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Le cadrage du projet".

• Le demandeur et le chef de projet.
• L'organisateur.
• Établir une structure projet et définir les rôles de chacun.
• Prévoir les points de rencontre clés.
• S'assurer de la disponibilité des acteurs.

• Comprendre la finalité des méthodes d'Analyse Stratégique.
• Utiliser la méthode de refonte d'organisation (BPR).
• Faire une AMDEC Processus (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité).
• Comprendre le benchmarking.
• Utiliser l'analyse de la valeur et l'analyse fonctionnelle.
• Avoir un aperçu d'autres méthodes :
  • le TQM ;
  • la Supply Chain Management.

Mise en situation

Mise en pratique sur exercices

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "S'initier aux 5 secrets des créatifs".

• Repérer les différents styles et sensibilités.
• Repérer les facteurs de motivation.

• Utiliser la méthode de décadrage.
• Utiliser le brainstorming.

• Pratiquer l'écoute active.
• Adopter attitudes et comportements efficaces.
• Utiliser méthodes de questionnement efficaces.
• Utiliser les vertus de l'assertivité.

Mise en situation

Exercices de mises en situation d'entretien

• Respecter les règles de base de l'organisation d'une réunion.

• Appliquer les règles incontournables d'une négociation efficace :
  • l'exigence initiale ;
  • concessions et arguments ;
  • concessions et contreparties ;
  • recul à petits pas ;
  • engagement vers la conclusion.

Mise en situation

Exercices de mises en situation de négociation

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "3 leviers pour construire une coopération gagnante".

• Appréhender le scénario de l'acceptation d'un changement.
• Choisir la méthode d'accompagnement.
• Identifier les facteurs de résistance.
• Faire la cartographie des acteurs et définir la stratégie d'accompagnement.
• La communication adaptée à l'accompagnement du changement.
• Utiliser les outils de pilotage adaptés.

Mise en situation

Mise en application sur des cas de participants

• Identifier les émotions : les siennes et celles des autres.
• Exprimer ses émotions.
• Agir en fonction des émotions des autres.
• Les mécanismes de défense des individus.
• Culture d'entrerprise et relation à l'émotion.

Découvrir un sujet en lien avec votre formation :

• un module e-learning "Manager le changement : la stratégie des alliés" ;

• un module e-learning "La planification du projet".

Mises en application pratique entre les sessions :

Mise en application pratique 1 :

Mise en

rédaction d'une offre en réponse à un besoin interne ou externe. Rédaction d'une offre de service pour des consultants externes.

Mise en application pratique 2 :

Mise en

rédiger un guide d'entretien pour un diagnostic en entreprise.

Mise en application pratique 3 :

Mise en

Évaluation des acquis