Méthode et Outils d'Évaluation de la Qualité

Basic Adéquation

Formation

À Paris

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Lieu

Paris
Durée

4 Jours

Objectifs: préparer vos équipes à la mise en place de la démarche d'auto évaluation dans le cadre de l'accréditation de l'établissement. Destinataires: toute personne impliquée dans une démarche qualité

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Paris ((75) Paris)

Selon les Possibilités, 76650

Date de début

Consulter

À propos de cette formation

Prérequis

avoir mis en place une démarche qualité ou participer à sa mise en oeuvre

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Programme de la formation "méthode et outils d'évaluation de la qualité"
la démarche d'accréditation: les enjeux, les acteurs de la démarche et leurs rôles.
l'auto-évaluation: objectifs et principes généraux, choix des modalités d'auto-évaluation, travail de groupe (analyse des référentiels, choix des indicateurs et lecture des résultats), rapport d'auto évaluation.
l'audit qualité : objectifs et mise en place d'un audit interne.
l'audit clinique
l'étude de la satisfaction des usagers : les méthodes, le recueil et le traitement des données, lanalyse des résultats.
le suivi des plaintes
les indicateurs de qualité: les tableaux de bord et les indicateurs pertinents.
Al'issue de la formation, les participants seront capables d'utiliser les différents outils pour évaluer la qualité au sein de leur établissement.

Informations complémentaires

Stage en entreprise : inter ou intra entreprise
Nombre d'élèves par classe : 3

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