Maîtriser les usages professionnels des réseaux sociaux

COMPRENDRE LES MÉDIAS SOCIAUX
Historique des médias sociaux
Les différents types de médias sociaux, les outils
de publication, les contenus
Le Concept de Communauté sur Internet
Les Besoins de la Communauté
Le rôle de l’internaute au sein de sa communauté
Impact des médias sociaux
Interactions avec les besoins de l’entreprise
Le métier de Community Manager

LA E-RÉPUTATION
Le concept de E-réputation
Quelle présence faut-il avoir dans les réseaux
sociaux ?
Mettre en place une stratégie de veille
Réagir aux Mauvais Buzz & commentaires

DÉFINIR ET QUALIFIER UNE STRATÉGIE MARKETING VIA LES MÉDIAS SOCIAUX
Pourquoi Définir une stratégie adaptée : absence de
modèle absolu, niveau de
complexité et Coût, Importance du canal, audit
Interne des ressources de l’entreprise, Audit Externe,
Aspect légal

LE MARKETING VIA FACEBOOK ET LES BLOGS
Le Marketing via Facebook, les blogs
La Publicité sur les médias sociaux
Créer sa campagne

SUIVI DES PERFORMANCES
Performances et données quantitatives
Utiliser Analytics
Performance et Qualité
Spécificités par médias

ETUDES DE CAS