Formation indisponible à l'heure actuelle
Litiges bagages worldtracer
Formation
À Tremblay en France ()
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Heures de classe
35h
D'une durée de 35 heures, la formation WorldTracer litiges bagages permettra à tout agent d'effectuer les opérations indispensables au traitement des bagages perdus. Vous serez formé dans le but de parfaitement maîtriser le logiciel, et notamment : d’utiliser le système de gestion WorldTracer afin de pouvoir créer, modifier ou consulter les différents dossiers de litiges bagage, et de pouvoir suivre les procédures appropriées pour ré-acheminer les bagages avec les messages adéquats.
À propos de cette formation
• Niveau BAC souhaité
• Bon niveau d'anglais
• Formation complète
• Une salle informatique dédiée
• Des formateurs spécialisés
Les Avis
Les matières
- Réglementation
- Réglementation de la circulation aérienne
- Bagagiste
- Litiges
- Conflits
- Ré-acheminement des bagages
- WorldTracer
- Gestion
- Aéronautique
- Transport aérien
Le programme
• La règlementation en vigueur
• Le fonctionnement du logiciel
• La chaîne du traitement des bagages
• La recherche de bagages
• Les dossiers de litiges
• Les procédures liées au ré-acheminement des bagages
• Les messages
• La consultation, le suivi et la suspension des historiques.
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