Introduction aux Callcenter et Contact Center

Formation

À Sophia Antipolis Cedex

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Niveau

    Niveau initiation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Sophia antipolis cedex

  • Heures de classe

    21h

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Sophia Antipolis Cedex ((06) Alpes-Maritimes)
Voir plan
400 Avenue Roumanille Bp309, 06906

Date de début

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Questions / Réponses

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Le programme

Ce cours à pour objectif de donner les bases fondamentales sur le fonctionnement d’un centre d’appel au niveau technique. Il s’adresse principalement aux personnes venant du monde des réseaux IP et Voix sur IP désireuses d’appréhender les aspects techniques et organisationnels.

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