Introduction aux Callcenter et Contact Center
Formation
À Sophia Antipolis Cedex
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Niveau
Niveau initiation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Sophia antipolis cedex
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Heures de classe
21h
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Ce cours à pour objectif de donner les bases fondamentales sur le fonctionnement d’un centre d’appel au niveau technique. Il s’adresse principalement aux personnes venant du monde des réseaux IP et Voix sur IP désireuses d’appréhender les aspects techniques et organisationnels.
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Introduction aux Callcenter et Contact Center