Ingénieur d'affaire et chargé d'affaire

Le programme de la formation

Activité à distance

• Pour s'approprier les apports d'un expert sur un point théorique ou pratique : un @expert "Les outils fondamentaux de la gestion de projet".

• Analyser le contrat et en mesurer les risques.
• Formaliser le périmètre issu de la négociation de l'affaire.

Mise en situation

Étude de cas : analyse d'un contrat

• Découper l'affaire avec l'organigramme des tâches (WBS).
• Planifier l'affaire :
  • construire le diagramme d'enclenchement des tâches (PERT) ;
  • dessiner le diagramme de GANTT pour visualiser les résultats.
• Élaborer le budget de référence pour le pilotage des coûts et de la rentabilité de l'affaire :
  • analyser les coûts et réajuster les provisions.
• Lancer l'affaire.

Mise en situation

Étude de cas : organisation de l'affaire

• Mesurer l'avancement de l'affaire.
• Évaluer en permanence son délai final, son coût à terminaison, sa marge et sa trésorerie.
• Maîtriser le périmètre de l'affaire, ses évolutions.
• Suivre
  • la mise en route ;
  • la réception ;
  • les levées de réserve.

Mise en situation

Étude de cas : conduite de l'affaire

• Bâtir des relations fondées sur la confiance.
• Proposer des avenants porteurs de valeur pour le client.
• Gérer les écarts entre le contrat et la réalité.
• Maîtriser le périmètre de l'affaire et son évolution.
• Gérer les désaccords avec le client.
• Établir le dossier de réclamations, son argumentaire (pour obtenir des suppléments).

Mise en situation

Étude de cas : modification du contrat

• Bien terminer l'affaire pour l'entreprise :
  • actions vis-à-vis du client ;
  • actions vis-à-vis des fournisseurs ;
  • actions en interne.
• Rédiger le rapport de fin d'affaire.
• Capitaliser les savoir-faire.

Mise en situation

Étude de cas : clôture de l'affaire