INGÉNIERIE DE LA QUALITÉ ET DU CONTRAT DE SERVICE : SÉCURITÉ, PERFORMANCES - GLG102

Le cours est organisé en deux parties distinctes : d'une part les techniques qui s'appliquent à la qualité du logiciel, d'autre part celles qui contribuent à la sûreté de fonctionnement, à la performance et la sécurité des systèmes conformément à la définition d'un contrat de service.

1ère partie : les processus de la qualité du logiciel
Qualité du logiciel et approche préventive : enjeux économiques et stratégiques de la qualité, l'assurance qualité logicielle
Différents aspects de la qualité du logiciel : qualité du produit et qualité du processus
Le modèle de processus applicable au développement du logiciel ; la norme ISO/CEI 12207 ; cycles de développement, agilité
Rôle de la V&V dans la qualité du logiciel : revues, inspections, tests
La gestion de configuration
Plans qualité et documentation ; mise en place d'un plan d'assurance qualité
Recette et qualification du logiciel
Maintenance et qualité du logiciel
Processus pour la qualité de service, exploitation et modèle de référence ITIL, maintenance corrective et évolutive
Modèles de maturité (CMM-I, SPICE), norme ISO 9000 appliquée au logiciel
2ème partie : les caractéristiques qualité des produits logiciels
Notion de contrat de service
Modèle pour l'ingénierie des exigences et la mesure de la qualité du logiciel : fonctionnalités, utilisabilité, fiabilité, performance, maintenabilité, évolutivité (normes ISO/CEI 9126, SQUARE)
Métrologie du logiciel et étude détaillée des caractéristiques de performance, sûreté de fonctionnement et sécurité d'un système informatique en exploitation
Mise en oeuvre de plans de sécurité (norme ISO/CEI 17799)
Fiche mise à jour le 152016