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Ingénierie de la qualité et du contrat de service : sécurité, performances

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À Montpellier ()

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Description

  • Typologie

    Formation

Missions, moyens et organisation
Le Cnam est placé sous la présidence de Jean-Paul Herteman, P-DG du groupe Safran, et dirigé par Olivier Faron.
Il remplit trois missions principales:
la formation professionnelle supérieure tout au long de la vie,
la recherche technologique et l'innovation,
la diffusion de la culture scientifique et technique.
Le Cnam offre des formations développées en étroite collaboration avec les entreprises et les organisations professionnelles afin de répondre au mieux à leurs besoins et à ceux de leurs salariés. Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants : Entrée
CYC45p-1 Ingénieur diplômé de l'école d'ingénieurs du Cnam Spécialité informatique, parcours Architecture et ingénierie des systèmes et des logiciels (AISL)
Centres d'enseignement Entrée
DIE43p-1 Diplôme d'établissement Concepteur en architecture informatique
Centres d'enseignement Entrée
MR082p-1 Master Sciences, technologies,santé mention informatique spécialité systèmes d'information et de décision (voie recherche)
Centres d'enseignement Public et conditions d'accès Avoir de préférence suivi les UE du cycle préparatoire I1 ou avoir obtenu la licence générale en Informatique. Complète et avoir acquis les bases de l'UE de Informatique cycle préparatoire GLG 105 mais peut éventuellement être suivie indépendamment. S'insère dans le cursus des diplômes concernés (RNCP, diplôme d'ingénieur AISL, masters...).
Les auditeurs de ce cours sont supposés avoir une bonne familiarité avec les méthodes et les langages de programmation pratiqués dans l'industrie (Java, php, C#, C++, C, Ada, etc.), ainsi qu'une connaissance générale, acquise dans d'autres cours ou dans la pratique, des systèmes d'exploitation et de l'architecture des applications.

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Les Avis

Les matières

  • Ingénierie
  • Ingénierie formation
  • C++
  • Exploitation
  • Ingénieur du son
  • Assurance qualité

Le programme

Contenu Le cours est organisé en deux parties distinctes : d'une part les techniques qui s'appliquent à la qualité du logiciel, d'autre part celles qui contribuent à la sûreté de fonctionnement, à la performance et la sécurité des systèmes conformément à la définition d'un contrat de service.

1ère partie : les processus de la qualité du logiciel
  • Qualité du logiciel et approche préventive : enjeux économiques et stratégiques de la qualité, l'assurance qualité logicielle
  • Différents aspects de la qualité du logiciel : qualité du produit et qualité du processus. Assurance qualité et contrôle qualité.
  • Le modèle de processus applicable au développement du logiciel ; la norme ISO/CEI 12207 ; cycles de développement, agilité
  • Rôle de la V&V dans la qualité du logiciel : revues, inspections, tests
  • La gestion de configuration
  • Plans qualité et documentation ; mise en place d'un plan d'assurance qualité
  • Recette et qualification du logiciel
  • Maintenance et qualité du logiciel
  • Processus pour la qualité de service, exploitation et modèle de référence ITIL, maintenance corrective et évolutive
  • Modèles de maturité (CMM-I, SPICE), norme ISO 9000 appliquée au logiciel
 
2ème partie : les caractéristiques qualité des produits logiciels
  • Notion de contrat de service
  • Modèle pour l'ingénierie des exigences et la mesure de la qualité du logiciel : fonctionnalités, utilisabilité, fiabilité, performance, maintenabilité, évolutivité (normes ISO/CEI 9126, SQUARE)
  • Métrologie du code et du logiciel
  • Etude détaillée des caractéristiques de performance, sûreté de fonctionnement et de sécurité d'un système informatique en exploitation
  • Mise en oeuvre de plans de sécurité (norme ISO/CEI 17799)
Modalités de l'évaluation Examen terminal, 3h.
Bibliographie
  • J. Printz : Le Génie logiciel (Que sais-je n°2956, PUF).
  • IEEE, ISO/CEI : Software engineering Standard collection, normes ISO/CEI applicables à la qualité et à la gestion des services ainsi qu'à la sécurité du logiciel (9126, 12207, 15504, 20000, 17799).
  • SEI : CMMI - Capability Maturity Model® Integration - http:///cmmi
  • J. Printz : Ecosystème des projets informatiques - Agilité et discipline , Lavoisier ed.
  • J. Printz : Productivité des programmeurs, Lavoisier ed.

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