Formation Implementing Cisco Collaboration Devices v1.0

Solutions Cisco Unified Communications

Comprendre les composants des solutions de Collaboration Cisco
Comprendre les caractéristiques des solutions de Collaboration Cisco

Interfaces administrateur et utilisateur final

Comprendre les interfaces administrateur
Comprendre les interfaces des utilisateurs

Flux des appels dans les plates formes de contrôle d’appels Cisco

Comprendre les flux d’appels
Comprendre les composants de configuration qui impactent les flux d’appels dans Cisco Unified Communications Manager
Comprendre les composants de configuration qui impactent les flux d’appels dans Cisco Unified Communications Manager Express

Administration des points de terminaison et des utilisateurs finaux

Comprendre les caractéristiques des utilisateurs finaux et les besoins en configuration
Comprendre les options de mise en œuvre des utilisateurs
Comprendre les caractéristiques des terminaux et les besoins en configuration
Comprendre les options de mise en œuvre des terminaux

Téléphonie des utilisateurs finaux et fonctionnalités de mobilité

Comprendre les fonctionnalités de téléphonie
Activer les fonctionnalités de téléphonie
Comprendre les fonctionnalités de mobilité
Activer les fonctionnalités de mobilité

Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communications Manager IM & Presence

Comprendre Cisco Unity Connection
Comprendre les caractéristiques des boîtes aux lettres vocales des utilisateurs et besoins en configuration
Comprendre les options de mise en œuvre des boîtes aux lettres vocales des utilisateurs
Comprendre Cisco Unified Communications Manager IM & Presence
Paramétrer Cisco Unified Communications Manager IM & Presence

Maintenance des solutions Cisco Unified Communications

Fournir le support des utilisateurs
Comprendre les rapports sur Cisco Unified Communications Manager
Comprendre les analyses CDR de Cisco Unified Communications Manager et les outils de rapports
Surveiller le système avec l'outil de surveillance en temps réel Cisco Unified Real Time Monitoring Tool
Comprendre le système de récupération d’urgence