Identitovigilance : mise en œuvre et suivi

Le programme de la formation

Jour 1 Principes et processus d'identification

• Prendre en considération un contexte complexe :
  • champ d'application et cadre réglementaire ;
  • cadre de la certification V2010 et évolution prévue par la V2014 ;
  • recommandations de l’OMS.
• Connaître les principes et processus d'identification :
  • les enjeux de l'identification ;
  • sur quelles bases l'organiser ?
  • domaines d'identification et domaines de rapprochement.
• Définition d'une méthode :
  • mise en place d'une équipe projet ;
  • état des lieux organisationnel et technique ;
  • contrôles nécessaires sur les différents parcours de soins et les actes à risques.

• Travail de l'identification :
  • identité du patient, domaines d'identification et création d'une identité ;
  • situations particulières et anomalies pouvant l'affecter ;
  • situations d'identification particulières ;
  • les états de l'identité et indicateurs et qualité de l'identification et métrique.
• Infrastructure de l'identification, l'organisation :
  • autorité de gestion de l'identité ;
  • cellule d'identitovigilance : missions, fonctions, outils ;
  • autres moyens organisationnels internes ;
  • gestion d'une erreur d'identité ;
  • infrastructure de l'identification : les moyens techniques.
• Communiquer autour de sa démarche d’identitovigilance :
  • auprès des patients et de leur famille ;
  • auprès de l’ensemble des professionnels de l’établissement ;
  • outils pour une communication optimisée.