Formation GLPI, gestion de parcs informatiques
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation intensive
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Niveau
Niveau initiation
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Lieu
Paris
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Heures de classe
21h
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Durée
3 Jours
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Dates de début
Dates au choix
LPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est une solution open source de gestion de parc informatique et de ServiceDesk. Cette formation GLPI vous permettra de maîtriser la gestion de votre parc informatique à la fois sur le plan technique (architecture et fonctionnement de GLPI, inventaire, automatisation, etc.) mais aussi organisationnel en vous dotant des bonnes pratiques afin que l’outil soit utilisé avec le recul nécessaire. Vous apprendrez également à mettre en œuvre les possibilités HelpDesk de GLPI en proposant une assistance efficace et rapide aux utilisateurs en vous appuyant sur une approche ITIL.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Gestion
- Inventaire
- Téléphone
- SWITCH
- Routeur
- Et l’administrateur d’un parc informatique
- Savoir décrire l’architecture générale
- De GLPI
- Savoir installer OCS inventory NG et les agents
- Sur les Clients
- Savoir installer GLPI sur un serveur et les
- Agents sur les clients
- Fusion Inventory (ordinateur
- Imprimante
- Etc.) et /ou OCS
- Maîtriser l’interface utilisateur
Professeurs
équipe des professeurs
Directeur
Le programme
Les pré-requis
L'installation
La configuration
La mise à jour
Le changement de serveur
Installation de la base de données exemple
La page d'accueil
La navigation dans les menus
Les boutons principaux
Les boutons de la zone de recherche
Les boutons de paramétrage de l'affichage (Listes)
Les boutons de paramétrage de l'affichage(éléments de l'inventaire)
Les recherches
La base locale de comptes
Les modes d'authentification externe
LDAP
Configuration de la connexion LDAP
La récupération de données depuis un annuaire LDAP
Sur un serveur de messagerie
Authentification CAS
La création de l'arborescence
Création des entités de premier niveau
Création des autres niveaux d'entité
La modification de l'arborescence
Modification du nom d'une entité
Modification de l'emplacement d'une ou plusieurs entités
Suppression d'une entité
Le détail des données relatives aux entités
Les profils par défaut
L'interface simplifiée et standard
Les données générales du profil
Exemple de création de profil
L'affectation des droits aux utilisateurs
Affectation manuelle
Affectation automatique
Description de la règle Root
Création de nouvelles règles
Comportement des règles entre elles
Les relations entre GLPI et OCSNG
Un projet porteur d'avenir pour GLPI : FusionInventory
La configuration (Mode OCSNG)
L'import
La synchronisation
Lier de nouveaux ordinateurs à des ordinateurs existants
Le nettoyage des liens GLPI/OCSNG
Les règles d'import et de liaison
Les actions automatiques
Les règles d'affectation des ordinateurs dans les entités
La gestion des éléments de l'inventaire
Modifications massives
Les budgets
Les fournisseurs
Les contacts
Les contrats
Le paramétrage des données de gestion
La gestion des imprimantes et des cartouches
La gestion des logiciels
La gestion des éléments réseau
Les dictionnaires
L'alimentation de la file de tickets
Avantages et inconvénients des trois modes d'alimentation
Les notifications
Les SLA
La gestion des tickets
Les enquêtes de satisfaction
Les statistiques
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