GLPI

- L'installation Les pré-requis L'installation La configuration La mise à jour Le changement de serveur - Les éléments d'ergonomie Installation de la base de données exemple La page d'accueil La navigation dans les menus Les boutons principaux Les boutons de la zone de recherche Les boutons de paramétrage de l'affichage (Listes) Les boutons de paramétrage de l'affichage(éléments de l'inventaire) Les recherches - Les modes d'authentification La base locale de comptes Les modes d'authentification externe LDAP Configuration de la connexion LDAP La récupération de données depuis un annuaire LDAP Sur un serveur de messagerie Authentification CAS - Les entités La création de l'arborescence Création des entités de premier niveau Création des autres niveaux d'entité La modification de l'arborescence Modification du nom d'une entité Modification de l'emplacement d'une ou plusieurs entités Suppression d'une entité Le détail des données relatives aux entités - Les profils Les profils par défaut L'interface simplifiée et standard Les données générales du profil Exemple de création de profil L'affectation des droits aux utilisateurs Affectation manuelle Affectation automatique Description de la règle Root Création de nouvelles règles Comportement des règles entre elles - La gestion de parc Les relations entre GLPI et FusionInventory La configuration (Mode FusionInventory) L'import La synchronisation Lier de nouveaux ordinateurs à des ordinateurs existants Les règles d'import et de liaison Les actions automatiques Les règles d'affectation des ordinateurs dans les entités La gestion des éléments de l'inventaire Modifications massives Les budgets Les fournisseurs Les contacts Les contrats Le paramétrage des données de gestion La gestion des imprimantes et des cartouches La gestion des logiciels La gestion des éléments réseau Les dictionnaires - Le helpdesk L'alimentation de la file de tickets Avantages et inconvénients des trois modes d'alimentation Les notifications Les SLA La gestion des tickets Les enquêtes de satisfaction Les statistiques