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Formation gestion de crise en environnement
Formation
En Ligne
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
En ligne
La formation est décomposée en séquences qui respectent une progression pédagogique et agissent sur les trois niveaux d'apprentissage : savoir, savoir-faire et motivation. Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.
Les Avis
Les matières
- Gestion de crise
- Gestion
Le programme
- Les aspects économiques et juridiques, la responsabilité civile et pénale en environnement,
- Les attentes des consommateurs, des clients,
- Les risques de crises augmentent.
Analyser la vulnérabilité de l'entreprise
- Qu'est-ce qu'une crise ?
- Les typologies de crise
- Classification des risques
Modalités de mise en place d'un système de gestion de crise
- Réduire la vulnérabilité de l'entreprise,
- Optimiser la réponse à une crise avérée : la cellule de crise, organisation et pilotage, détection et gestion de l'alerte, capteurs et relais d'infos,
- La communication pendant la crise en interne et en externe : les messages en direction des clients, du personnel, des médias, les intervenants, l'entretien d'un réseau relationnel, la protection de l'entreprise (favoriser la confiance, tester l'opérationnalité).
L'après-crise :
- Solder la crise,
- Cicatriser les plaies,
- Reconstituer l'image de marque,
- Tirer les enseignements de la crise : retours d'expériences
Mise en situation : La formation s'appuie sur un scénario servant de fil rouge.
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