Gestion Des Conflits

Formation

À

2 200 € TTC

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Méthodologie

    En intra entreprise

  • Durée

    2 Jours

Développer son intelligence relationnelle, savoir gérer les critiques et renforcer sa confiance en soi pour mieux gérer les conflits

Précisions importantes

Modalité Formation continue

À propos de cette formation

aucun

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Les Avis

Professeurs

Annabelle  Dietrich

Annabelle Dietrich

gérante

Depuis mars 2010: Coaching et formations auprès des entreprises (Continental, Pattonair, La poste, Cabinet d’expertise comptable, Spicy Kit) Auparavant, ingénieur au service Achats et Qualité pendant 11 ans, dans les secteurs agroalimentaires et automobile. Formations en interne en qualité, environnement et hygiène. Mes formations sont essentiellement basées sur la pratique et les échanges entre participants. Une heure de coaching est offerte à chaque participant un mois après la formation.

Le programme

• 1. Comprendre la dynamique des conflits (jeux psychologiques, déclencheurs)

•2. Utiliser des méthodes préventives pour éviter les conflits

•- développer son intelligence émotionnelle

•- gérer son stress

•- développer une attitude positive "gagnant-gagnant"
•3. Améliorer sa communication - communication non violente

• - écoute active

•- communication non verbale

•-apprendre à répondre aux critiques et exprimer une critique constructive

•- développer son assertivité (oser dire non, savoir demander)

•4. Le recours à la médiation

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