Formation Gérer un projet en Maîtrise d'Ouvrage

PROBLEMATIQUE DES PROJETS SYSTEMES D’INFORMATION AUJOURD’HUI

Qu’est-ce qu’un projet Système d’Information ?
Caractéristiques d’un projet Système d’Information.
Pourquoi un tiers environ des projets échouent-ils ?

LES ROLES DE LA MAITRISE D’OUVRAGE

Les étapes conduites par la maîtrise d’ouvrage. Les étapes validées par la maîtrise d’ouvrage.
Les relations avec la maîtrise d’oeuvre. Le contrat de service.
Le pilotage et la direction d’un projet : méthode, technique et outils.

MAITRISE D’OUVRAGE – MAITRISE D’OEUVRE

La relation « client – fournisseur » : pourquoi ? La maîtrise d’ouvrage stratégique : rôles et responsabilités. La maîtrise d’ouvrage opérationnelle : rôles et responsabilités.
Les maîtrises d’oeuvres : rôles et responsabilités. La maîtrise d’ouvrage dans l’entreprise, ses partenaires. Maîtrise d’ouvrage et cycle de vie des projets Système d’Information.

OPPORTUNITE DU PROJET

Comment juger de l’opportunité d’un projet ? Qu’attendre de la maîtrise d’ouvrage opérationnelle ? Qu’attendre de la maîtrise d’oeuvre informatique ? Les décisions de la maîtrise d’ouvrage stratégique.

FAISABILITE DU PROJET et MAITRISE D'OUVRAGE

Les différents aspects de la faisabilité d’un projet : humaine, technique, financière, etc.... Contenu d’un dossier de faisabilité. Cas des solutions « progiciel », « spécifiques » ou « mixtes » : écueils à éviter. Rôle de la maîtrise d’ouvrage opérationnelle. Rôle de la maîtrise d’ouvrage stratégique. L’évaluation des risques et les mesures de réduction. Rôle du maître d’oeuvre informatique.

LE CAHIER DES CHARGES

Contenu. Exploitation. Portée contractuelle.

MAITRISE D’OUVRAGE ET VALIDATION

Validation des solutions détaillées : problématique, enjeux. Les règles de validation. Cas de la sous-traitance.

MAITRISE D’OUVRAGE ET RECETTE

Plans, jeux d’essais et bases de tests : conception, organisation et réalisation.
Les techniques. Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage. Les documents contractuels (cas de la sous-traitance).

MAITRISE D’OUVRAGE, CONDUITE DU CHANGEMENT ET MISE EN OEUVRE

Passer de l’existant au nouveau système.
Élaboration des documents. Organisation et logistique. Formation, communication. Stratégie de déploiement, de migration, de formation, de communication, d’expérimentation, d’installation des sites, etc....

ESTIMATION, PLANIFICATION, SUIVI

Estimation. Charge, durée. Les méthodes : Delphi, points fonctionnels, répartition proportionnelle. Planification, le réseau Pert, le diagramme de Gantt. Suivi. Le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi.

MAITRISE D’OUVRAGE ET QUALITE DU LOGICIEL

Problématique de la qualité. Facteurs et critères de qualité. Le Plan Assurance Qualité. Le contrôle qualité. Rôle de la maîtrise d’ouvrage dans la qualité