GERER SON IMAGE E-REPUTATION

1ère journée

Ø Qui sont les vrais leaders d’opinion du Web ?

Sites Web classiques

Média offline

Bloggeurs

Vidéo bloggeurs

Communautés en ligne

Référenceurs

Faiseurs de tendances

Ø Identifier les différentes techniques

Le marketing communautaire

Le buzz marketing

Le marketing viral à effet linéaire

Le marketing viral à effet exponentiel

Le marketing d’influence

Les relations publiques

Ø Comment mesurer son image sur internet

Les 10 points de contact entre la marque et l’internaute

Les outils pour analyser son image

Les outils pour mesurer l’évolution de son image

Les outils de veille d’image

Ø Identifier les dangers

Etude de cas : Ikea

Etude de cas comparée : distribution d’argent gratuit « Bill le renfloueur » contre « Mailorama »

La difficulté de lancer le buzz

Le rôle de l’achat d’espace

Le rôle des relations presse

Interventions masquées dans les forums de discussion

Quelles sont les méthodes d’infiltration dans les communautés ?

Comment éviter de se faire détecter ?

2ème journée

Ø Maitriser le marketing communautaire

Les composantes d’une communauté

Les ressorts d’une communauté

Les acteurs d’une communauté

La dynamique d’une communauté virtuelle

Créer sa propre communauté

Les communautés Facebook

Le Facebook marketing

Les communautés Twitter

Le Twitter marketing

Les forums de discussions

Ø Qui réussit à se réapproprier le phénomène blog pour promouvoir sa marque ou stimuler ses ventes ?

Démystifier les discours commerciaux autour du blog

Analyse « des » culture blog, description des blogosphères, codes sociaux.

5 outils pour détecter les bloggeurs. Sont-ils devenus millionnaires ?

Créer l’adhésion de la blogosphère

Lancer un produit dans la blogosphère

Lancer une campagne de relations publiques dans la blogosphère : approche, outils, mesure d’impacts

Protéger son blog du comment-spamming

Etude du cas « lafraise.com »

Ø Lancer le Buzz

Construire des contenus collaboratifs avec vos internautes pour augmenter la valeur ajoutée de votre site et améliorer votre référencement

Techniques pour diffuser un concours viral sur Facebook

Comment fonctionnent les jeux viraux sur Facebook ?

Etude de cas : La plateforme de blog d’Expédia

Etude de cas : 600 millions d’utilisateurs sur xxxxxxxxxxxxxxxen 7 ans, avec quels services et comment susciter l’adhésion massive et immédiate des internautes ?

Etude de cas : La dynamique virale de Facebook avant 2008

Etude de cas : Facebook après 2008

Etude de cas : Quels sont les circuits de l’information sur Twitter ?

3ème journée

Ø Définir une stratégie durable d’image sur le Webmarketing

Les 10 points de contact entre la marque et l’internaute

Les pratiques efficaces

Les pratiques éthiques

Les pratiques légales

Le rôle et l’impact de la publicité online

Le rôle et l’impact de la publicité offline

Le rôle et l’impact des relations presse offline

Le rôle du site Web

Le rôle et l’impact du contenu

Le rôle et l’impact du marketing direct et le l’eCRM

Gestion de la réputation sur YouTube, Dailymotion

Gestion de la réputation dans les forums de discussion

Gestion de la réputation dans les sites d’avis des internautes