FCO voyageurs (formation continue obligatoire) Améliorer sa pratique dans le transport routier de voyageurs

Actualisation des techniques en matière de conduite routière

• Techniques de conduite en situation normale ou difficile et comportements en conduite.

Actualisation des connaissances des réglementations

• Réglementations spécifiques aux transports et à la sécurité routière
• Réglementation sociale nationale et européenne applicable au transport de voyageurs
• Dispositifs de contrôle.

Actualisation des connaissances en santé, sécurité routière et environnementale

• Circulation routière, respect des autres usagers, hygiène de vie nécessaire à l’exercice du métier
• Accidents du travail, sécurité dans le transport scolaire
• Gestion des situations conflictuelles.

Actualisation des connaissances en service et logistique :

• Comportements contribuant à la valorisation de l’image de marque de l’entreprise et au développement de la qualité de service
• Environnement économique du transport de voyageurs et notamment l’organisation des transports et le rôle des différents acteurs économiques et institutionnels.

Modalités pédagogiques : Prise en compte des acquis de chaque participant
Alternance d'apports théoriques et techniques
Démonstrations
Mises en situations pratiques permanentes
Echanges entre participants
Questions-Réponses